Terugbetalingsbeleid
Retour- en Terugbetalingsbeleid – Madison-shop.nl
Bij Madison-shop.nl willen we dat u tevreden bent met uw aankoop. Als u om welke reden dan ook niet helemaal tevreden bent, kunt u uw bestelling onder de onderstaande voorwaarden retourneren.
Retourneren
Wij accepteren retourzendingen voor zowel defecte als niet-defecte producten, mits voldaan wordt aan de volgende voorwaarden:
-
Het product moet in nieuwe, ongebruikte staat verkeren
-
De retourzending moet worden aangevraagd binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling
-
Alle originele verpakkingen en accessoires dienen mee teruggestuurd te worden
Omruilingen
Wij bieden geen omruilingen aan. Indien u een ander product wenst, vragen wij u om het oorspronkelijke product te retourneren en een nieuwe bestelling te plaatsen.
Retourproces
Retourzendingen dienen per post te worden teruggestuurd.
Let op: de retourkosten zijn voor rekening van de klant. Wij verstrekken geen vooraf betaalde retourlabels.
Restocking fee
Er worden geen administratie- of restockingkosten in rekening gebracht voor retourzendingen.
Terugbetaling
Zodra wij het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt uw terugbetaling binnen 10 werkdagen verwerkt. De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke aankoop is gedaan.
Contact
Voor het starten van een retourzending of als u vragen heeft over dit beleid, kunt u contact met ons opnemen via:
📧 info@madison-shop.nl